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 USA livraison GLS Déplorable

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Ptiboudchou78
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MessageSujet: USA livraison GLS Déplorable   Mer 9 Oct 2013 - 10:15

Mon colis n'est pas encore arrivé mais d'après ce que je lis il est bloqué dans leur locaux car le chauffeur trouve que l'état du paquet est mauvais. Alors déjà je vous recommande pas cette boite car il parrait que le service y est déplorable et petit deux : QUELLE COLLE UTILISER POUR REMETTRE A L ÉTAT NEUF UNE MQISON EN PORCELAINE !? Snif. Merci du coup de main.
N'empêche ca dissuade d'acheter USA..
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Miche
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Mer 9 Oct 2013 - 10:24

C'est bizarre en principe ce n'est pas GLS qui livre mais la poste si l'envoi est via USPS (United States Postal Service). GLS est une société privée.

Notre compétence clef est la livraison de vos colis dans l'Europe entière, en toute fiabilité. Le Groupe GLS se positionne comme "leader de la Qualité de service en Europe". Une valeur que l'ensemble des collaborateurs s'engage à défendre chaque jour.
Vous pouvez avoir confiance en la qualité de service de notre réseau et de l'offre GLS, basée sur la sécurité, la transparence et la souplesse.


Si le paquet est abîmé et si tu as payé via Paypal il faut que tu fasses de suite une plainte quitte à l'annuler plus tard. As-tu vérifié si le vendeur était bien noté ou pas.  Un conseil prends des photos du colis avant de l'ouvrir et ensuite à chaque étape pour prouver que l'emballage était inadéquat.

Inutile de généraliser nous n'avons pas eu souvent un problème avec les vendeurs US.
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Jérô_ôme
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Mer 9 Oct 2013 - 18:08

j'avoue que j'ai vraiment eu de la chance, ma mulberie est arrivée juste dans la boite d'origine avec un simple suremballage, Choqué pas très sérieux pour traverser l'atlantique...

J'espère que tu auras autant de chance...
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looping
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Mer 9 Oct 2013 - 18:25

Désolée pour toi, tu n'as pas de chance car je n'ai jamais eu de problèmes avec eux; je croise les doigts! Si tu es passée par Paypal, ça devrait le faire...
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Misslou
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Mer 9 Oct 2013 - 20:07

Beaucoup de vendeurs Us utilisent maintenant non plus USPS mais le service proposé par ebay et les envois sont donc effectués par GLS en fait Mondial Relay.

Si l'on regarde un grand nombre de vente, c'est le même cas.
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lalala
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Mer 9 Oct 2013 - 21:00

Ça ne me dissuadera pas d'acheter aux US.... La poste aussi maltraite nos colis..... Ils n'en on rien à faire.

La maison est cassée ou tu pense qu'elle l'ai ?
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Ptiboudchou78
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Mer 9 Oct 2013 - 22:13

Il n'y a pas que maltraitage d'après les mauvais avis que j'ai trouvé sur internet. Pour dire mon colis est en si mauvais état qu'ils n'ont même pas voulu le livrer.... Je vais essayer donc d'aller le chercher avant que quelqu'un ne lui fasse plus de mal.. Merci Miche du conseil mais doit t on pour autant incriminer le vendeur qui est un particulier? !
Et sinon vous n'avez toujours pas d'idée question colle svp?
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Miche
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Mer 9 Oct 2013 - 22:16

Oui i le vendeur n'as pas bien emballé l'article il est responsable. Je crois que c'est Béa ou Catherine qui après avoir reçu une pièce endommagée ont eu un dédommagement.

Qui a encore eu un envoi par GLS/Relay venant des USA?
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marc-andré
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Jeu 10 Oct 2013 - 4:47

allo Amandine

Avec tous les colis us que j'ai reçu depuis 4 ans j'ai eu 2 colis cassé ,un la faute du vendeur ,l'autre la poste ,celui du vendeur j'ai réclamé mon remboursement les figurine se baladait dans le colis sans boite origine ,imaginé le cadeau ! le deuxieme tres bien emballé rien a redire du vendeur mais il a été maltraité par la poste la j'ai pu rien faire j'était pas la à la réception du colis ,regarde mon poste billet d'humeur , j'avais mis des photos
sinon pour la colle envoie moi un mp de rappelle ,et je te donne les référence .
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grainsdesable
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Jeu 10 Oct 2013 - 5:21

J'avais déjà parlé de GLS dans un post, cette société n'est pas un transporteur a proprement parler, mais une plateforme logistique, ce qui veut dire qu'ils disposent de 4 ou 5 centre de transferts et à partir de là, ils soutraitent l'ensemble des livraisons et du stockage à des transporteurs ou des groupements de transporteurs locaux qui ne disposent pas tous des mêmes moyens et des mêmes outils. La plateforme est basée à Toulouse et n'a aucun lien direct avec les transporteurs. ce sont les livreurs avec les outils dont ils disposent (terminal électronique, feuille de papier ou rien) qui remplissent le fameux suivi internet qui fait office de preuve. Dans tout les cas la plateforme se dégage de toute responsabilité et renvoie systématiquement vers l'expéditeur.
J'ai eu le cas d'un colis qui devait être livré par un livreur indépendant qui stockait les colis dans le garage de sa maison.
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Misslou
Renne
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Jeu 10 Oct 2013 - 7:10

Je n'ai jamais eu me plaindre des livraison US. Les deux que j'avais reçu cassé, m'ont toujours remboursés par les vendeurs. C'était de la faute de leurs emballages .

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martissou
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Jeu 10 Oct 2013 - 7:28

J'ai eu également 2 colis US livrés par des transporteurs mais je n'ai eu aucun problème.

Par contre, il y a quelques jours, j'ai eu un transporteur qui m'a livré un colis des Pays Bas. Il m'a demandé si je lui donnais l'autorisation de jeter le colis par dessus ma grille en cas d'absence affraid 
Je lui ai expliqué que c'était des objets très fragiles et il m'a promis de ne pas le faire En pleine Reflexion.
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Miche
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Jeu 10 Oct 2013 - 9:20

Benoît les colis USPS risquent-ils d'être aussi livrés par eux?
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alladdin 57
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Jeu 10 Oct 2013 - 12:21

martissou a écrit:
J'ai eu également 2 colis US livrés par des transporteurs mais je n'ai eu aucun problème.

Par contre, il y a quelques jours, j'ai eu un transporteur qui m'a livré un colis des Pays Bas. Il m'a demandé si je lui donnais l'autorisation de jeter le colis par dessus ma grille en cas d'absence affraid 
Je lui ai expliqué que c'était des objets très fragiles et il m'a promis de ne pas le faire En pleine Reflexion.
Eh bien elle est bonne celle là !
Et mettre un pitt bull dans le jardin çà lui fera quoi à ce connard ?
Non mais je vous jure ! Je suis en colère quand je lis de telles choses de la part de livreurs sans scrupules !!!
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lalala
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Jeu 10 Oct 2013 - 12:33

C'est très fort ça Danielle !!!!!! Choqué 
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Ptiboudchou78
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Jeu 10 Oct 2013 - 17:06

J'ai reçu mon colis sans le savoir je rentre il était là caché au pied d'un arbre sous la pluie, verdict un arbre décapité quelques branches tombées mais pour le plus important tout va bien car plutôt bien emballé, ouf. Du coup si Quelqu'un connait une colle que je puisse vous montrer ma merveille !
Pauvre martissou y a des tordus quand même , au moins il a eu la délicatesse de demander d'abord
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Miche
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Jeu 10 Oct 2013 - 17:08

Amandine Marc-André t'as répondu pour la colle.

Contente que ton colis est bien arrivé. Cela t'ennuie de demander à ton vendeur (US?) pourquoi il a choisi ce genre de transporteur?
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Ptiboudchou78
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Jeu 10 Oct 2013 - 17:12

Sur le colis il y a marqué USPS repris ensuite donc par GPL une fois en France, est ce lui qui a choisi? !
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grainsdesable
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Jeu 10 Oct 2013 - 21:36

Miche a écrit:
Benoît les colis USPS risquent-ils d'être aussi livrés par eux?
Je en sais pas ce n'est jamais simple avec les différents réseaux de transports.

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Poucelinette
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Ven 11 Oct 2013 - 10:15

Danielle, il n'a pas le droit de "jeter" ton colis, il faut forcément ta signature si ça viens de chez Félina !!!!!

Bientôt, ils vont livrer comme les journaux , aux Etats Unis, hop sans descendre de vélos sur la pelouse
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Ptiboudchou78
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MessageSujet: Re: USA livraison GLS Déplorable   Ven 11 Oct 2013 - 16:52

Miche comme vous me l'avez demander jai questionné le vendeur sur le transporteur choisit.. Voici sa réponse.

Cher(ère) ptiboudchou78,Thanks for everything. I hope that the Spooky Town piece brings you joy for many seasons to come! Sorry about the GLS company. By using the global shipping program from eBay all I do is send it to the closest eBay port and then eBay does everything from there so unfortunately they pick who does the international shipping job. This was actually my 1st sale internationally thru the global shipping program and I am getting versed early in its flaws.Thank you for your business and have a Happy Halloween!
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