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 probleme commande chez lemax.nu

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AuteurMessage
clochette35
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MessageSujet: probleme commande chez lemax.nu   Mar 6 Nov 2012 - 11:03

Bonjour,
j'ai un panier qui m'attend sur lemax.nu mais je n'arrive pas à le valider!!
si quelqu'un pouvait m'aider ce serai sympa!!
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Invité
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MessageSujet: Re: probleme commande chez lemax.nu   Mar 6 Nov 2012 - 11:04

Je ne connais pas ce site, jamais commandé, désolée, quelqu'un pourra peut-être te donner des précisions.
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Miche
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MessageSujet: Re: probleme commande chez lemax.nu   Mar 6 Nov 2012 - 12:14

Dis-moi ce qui est écrit pour valider?
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clochette35
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MessageSujet: Re: probleme commande chez lemax.nu   Mar 6 Nov 2012 - 12:27

on me demande la langue, ils disent que tout les messages se font en anglais ou néérlandais, je clique sur "doorgaan", après ils demandent si on a un compte, je clique sur "nee, ik heb (nog) geen klantkaart", là j'arrive sur une page où l'on peut cliquer que sur "ik wil mijn bestelling laten bezorgen", et là ça beug y a plus rien!!
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Miche
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MessageSujet: Re: probleme commande chez lemax.nu   Mar 6 Nov 2012 - 13:20

"ik wil mijn bestelling laten bezorgen" veux dire je désire faire livrer ma commande. Tu as ouvert un compte?
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clochette35
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MessageSujet: Re: probleme commande chez lemax.nu   Mar 6 Nov 2012 - 13:32

et bien non justement je n'y arrive pas, ça me met " je veux me faire livrer ma commande" et rien de plus!
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Miche
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MessageSujet: Re: probleme commande chez lemax.nu   Mar 6 Nov 2012 - 15:26

Alors je ne sais pas car je n'ai jamais commandé chez eux t'as bien mis ton compte client à jour? Il n'ajoute pas les 20.95 de livraison au total?
Je lis qu'il faut d'abord payé la commande.
T'as essayé en traduisant? http://translate.google.be/translate?hl=fr&sl=nl&u=http://www.lemax.nu/&prev=/search%3Fq%3Dwww.lemax.nu%26hl%3Dfr%26biw%3D1233%26bih%3D598%26prmd%3Dimvns&sa=X&ei=6B2ZUKzWKqml0QWxlYGYCQ&ved=0CDkQ7gEwAA

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mfclaude
Nouveaux villageois
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MessageSujet: Re: probleme commande chez lemax.nu   Mar 6 Nov 2012 - 15:58

bonjour Clochette,
voilà ce qui m'était arrivé chez eux:
j'ai passé ma commande , validez ma commande, payez par paypal et plus de nouvelles j'ai attendu 6 mois sans nouvelles d'eux , après mille mail j'ai enfin eu une réponse :
comme vous n'avez pas payé les frais de livraisons nous avons attendu pour l'envoi
(alors que je leur avait demandé combien de frais je devais payé lors de ma commande grrrrr!!!!! ) enfin bref j'était tellement énervé contre eux que j'ai demandé le remboursement et je suis allée sur Félina faire ma commande sans problèmes
ah! oui j'oubliai mon panier n'avait pas non plus était pris lors de ma commande, mais le lendemain ils m'avait envoyé un mail pour que je puisse valider mon panier (eh ben si j'avais su...)
alors j'espère qu'ils ne vont pas te faire le même coup qu'à moi
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mfclaude
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MessageSujet: Re: probleme commande chez lemax.nu   Mar 6 Nov 2012 - 16:02

ps: oui Miche c'est ce qui était écrit chez moi aussi , mais ça n'a pas été le cas pour ma commande, il ne m'ont jamais donné la somme des frais de ports
pourtant je leur ai demande je ne sais combien de fois ???? j'espère juste qu'ils ont remédies a cela sinon ils ont du perdre pas mal de clients français , j'était allée sur un forum et bon nombre de clients avait alors demander le remboursement de leur commande
bref je ne veux pas te faire peur Clochette, ce n'ai que mon avis sur ma commande , je sais également que beaucoup de commande ce passe très bien
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clochette35
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MessageSujet: Re: probleme commande chez lemax.nu   Mar 6 Nov 2012 - 17:37

Merçi pour vos infos, j'ai regardé sur félina mais il n'y a pas les figurines que je veux( santa's wonderland), je vais essayer de leur envoyer un mail pour qu'il me donne la marche à suivre pour commander, on verra!
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MessageSujet: Re: probleme commande chez lemax.nu   

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