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 impossible d'acceder au nouveau site felina world

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AuteurMessage
oclande59
Nouveaux villageois
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MessageSujet: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Mar 4 Mai 2010 - 6:22

Bonjour, je suis toute nouvelle dans votre site et je voudrais savoir faire comment aller sur le site felina world. En effet, depuis que le site a changé, je n'arrive pas à y accéder et les seules fois ou j'ai pu réussir, je n'ai pas su me réinscrire. Y-at'il quelquechose de particulier à faire. merci de me donner la solution.
P.S. : je suis déjà une cliente felina world.
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Béa
Garde Champêtre
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Age : 62
Localisation : Pottes (Belgique)
Emploi : Bientôt la quille ;)
Date d'inscription : 07/10/2006

MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Mar 4 Mai 2010 - 7:12

Bonjour, si tu es déjà cliente tu as du t'inscrire donc tu ne dois plus refaire cette démarche.
Perso, j'y vais sans problème. Je ne sais pas t'en dire plus, désolé.


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Miche
Garde Champêtre
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Age : 71
Localisation : Bruxelles
Emploi : le mien
Date d'inscription : 05/11/2005

MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Mar 4 Mai 2010 - 7:37

Je ne sais répondre que ceci:
Les mots de passe ne sont pas transférés. Ils ont besoin d’être recréé.
Cela peut être exécuté des deux manières suivantes:
1. Vous pouvez demander un nouveau mot de passe temporaire dans l'écran de connexion en cliquant sur "cliquez ici". Ensuite, vous pouvez en créer un mot de passe temporaire et le faire envoyer à votre adresse e-mail. Une fois connecté, comme pour l’option1 vous pouvez créer votre nouveau mot de passe.
2. Si la méthode 1 ne fonctionne pas, s'il vous plaît contactez info@felinaworld.com pour obtenir de l'aide lors de la demande d'un nouveau mot de passe.
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Mamily
Elfe
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Humeur : J'ai oublié de grandir au sens propre comme au figuré
Date d'inscription : 07/01/2009

MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Mar 4 Mai 2010 - 8:32

Moi aussi, je viens de l'ouvrir et cela fonctionne. Par contre sur le forum ça rame un peu.

Bon je pars travailler, bonne journée à tous.

Quel temps !!!
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angel-m
Lutin du Père Noël
Lutin du Père Noël
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Date d'inscription : 23/10/2008

MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Mar 4 Mai 2010 - 10:25

Pour moi ,aucun problème
Déja reçu nouveau mot de passe
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pat06
Elfe
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Humeur : passion quand tu nous tient
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MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Mar 4 Mai 2010 - 19:08

en ce qui me concerne a la réouverture j'ai du ,comme beaucoup, changer de mot de passe j'ai donc demandé a felina un nouveau mot d p mais il ne passai pas et sur les conseils d'Aline j'ai renouvelé ma demande un second nouveau m d p
met arrivé par mail et la c'etait tout bon
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Geoffrey
Maire
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Localisation : seynod (haute-savoie)
Emploi : lycéen, futur Gardien de la paix
Humeur : What Else ?
Date d'inscription : 24/09/2005

MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Mar 4 Mai 2010 - 22:24

Bienvenue à toi Oclande !
Dis nous, cela fonctionne chez toi ? Très heureux


Geoffrey, Maire du Forum à votre service !

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MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Jeu 12 Mai 2011 - 19:46

Une aide svp, je mets mes articles au panier chez felina, je clique sur COMMENDER et j'y vois mes coordonnées qui sont apparement ok, le mode de payement et le mode de livraison, donc je valide tout ça et erreur sur page cela me dit, au niveau des mes coordonnées, à chaque fois je refais tout bien, l'erreur revient à chaque foiset, du coup, impossible d'accéder au paiement, je suis bloquée sur mes coordonnées, pouvez-vous me donner une aide, méme si mon message est un peu confus, merci d'avance.
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Sand
Lutin du Père Noël
Lutin du Père Noël
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Age : 47
Localisation : toulouse
Emploi : Maman de 3 petits lutins
Date d'inscription : 14/08/2010

MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Jeu 12 Mai 2011 - 20:13

Cathy,

Nous avions eu le même problème avec Martine, voici la réponse que j'avais faite dans le sujet "Promo Félina" et cela a marché pour toutes les deux, tu peux toujours essayer.

Lorsque tu arrives à la page ou il y a "adresse de facturation" il suffit de selectionner dans la liste "nouvelle adresse", tu re inscris ton adresse et tu coche la case " même adresse pour la livraison".

De cette manière je suis arrivée à passer commande
.

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Invité
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MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Jeu 12 Mai 2011 - 20:32

Sand, je te remercie de m'aider, mais pour ce soir je laisse tomber, Jmarc part au boulot et vu mes soucis rencontrés ce soir je prèfére le faire demain avec lui, tu sais je suis une péteuse lorsqu'il faut payer en ligne alors j'ai besoin d'un soutien, pourvu que ca marche demain et si c'est le cas, ce sera grace à toi, je te tiendrai au courant, merci tout plein.
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Sand
Lutin du Père Noël
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Age : 47
Localisation : toulouse
Emploi : Maman de 3 petits lutins
Date d'inscription : 14/08/2010

MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Jeu 12 Mai 2011 - 20:33

De rien Cathy, tiens moi au courant.
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Invité
Invité
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MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Jeu 12 Mai 2011 - 20:38

Oui, Cathy, Sandrine a raison. Nous avons toutes eu le même problème pour commander.
Il faut ré-entrer ton adresse et ensuite ça roule ....
Tu sais qu'il faut un nouveau mot de passe, l'ancien n'est plus valable.
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Invité
Invité
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MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Jeu 12 Mai 2011 - 20:44

Je réflechis à ce que tu me dis, et oui, un nouveau mot de passe a été crée, je suivrez vos conseils et instructions, merci les filles.
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Invité
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MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Ven 13 Mai 2011 - 17:10

Voilà, ca y est ma commande est passée, j'ai fais comme vous m'avez dit et tout est ok et ca a roulé, j'ai maintenant hate de recevoir, ma première maison dp, et surtout le green book, une scéne dp et une figurine luville, comme j'ai hate.
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Evelyne
Nouveaux villageois
Nouveaux villageois
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Age : 39
Date d'inscription : 05/05/2009

MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Lun 20 Juin 2011 - 11:05

Bonjour je crois qu'il y a un soucis sur le site on ne peut plus accéder au site de Felina. L'auteur du site fait peut être une mise à jour. Surpris
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Invité
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MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Lun 20 Juin 2011 - 11:39

Je viens de tenter, effectivement, je n'obtiens qu'une page "There has been an error processing your request" suivie de tout un tas de jargon informatique .
Plus qu'à attendre que tout rentre dans l'ordre ....
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MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Lun 20 Juin 2011 - 11:45

Idem pour moi, zut j'avais des trucs à regarder, on attendra!!!
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Miche
Garde Champêtre
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Age : 71
Localisation : Bruxelles
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Date d'inscription : 05/11/2005

MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Lun 20 Juin 2011 - 12:12

En effet je vais lui envoyer un mail. Je sais qu'il devait faire une mise à jour.
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Miche
Garde Champêtre
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Age : 71
Localisation : Bruxelles
Emploi : le mien
Date d'inscription : 05/11/2005

MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Lun 20 Juin 2011 - 17:19

C'est un problème de serveur et Rober-Jan ne peux rien y faire qu'attendre!!!
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Miche
Garde Champêtre
Garde Champêtre
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Age : 71
Localisation : Bruxelles
Emploi : le mien
Date d'inscription : 05/11/2005

MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Mar 21 Juin 2011 - 7:34

J'ai eu Robert Jan au téléphone hier soir c'est un gros problème car la société qui gère le serveur avait son système de sauvegarde qui n'as pas fonctionné..... Il venait de transférer les point vers le nouveaux système!!!! Pour nos infos et commandes il n'y a pas de problèmes. Ce soir j'en saurai plus.
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Poucelinette
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MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Mar 21 Juin 2011 - 8:55

moi j'ai ce message là : "We are Temporarily ofline. We hope to back ASAP."
et rien n'y fait scratch
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MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Mar 21 Juin 2011 - 9:11

Même message pour moi .....
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MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Mar 21 Juin 2011 - 9:22

idem pou moi, pourvu que cela revienne vite j'ai un panier à remplir!!!!
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Miche
Garde Champêtre
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Age : 71
Localisation : Bruxelles
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Date d'inscription : 05/11/2005

MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Mar 21 Juin 2011 - 12:20

c'est normal puisque le message dit qu'ils sont temporairement hors ligne et espèrent de revenir vite!!!!
Il faut récupérer et éventuellement récréer toute la base de données je crois que c'est un boulot titanesque. Patience, patience.
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MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   Mar 21 Juin 2011 - 14:04

L'essentiel est qu'ils nous reviennent vite.Merci Miche d'étre aller aux infos pour nous tous.
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MessageSujet: Re: impossible d'acceder au nouveau site felina world   

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