Je suis ennuyée car après avoir payé ma commande chez Lemaxstore il y a des mois maintenant, j'ai été tès vite débitée (dans les 2 jours qui ont suivis) et je n'ai aucune nouvelle de leur part malgré tous les mails que je leur envoie....... Après encaissement de la somme, ils m'avaient dit que je serai livrée fin juillet ou aout, mais comme j'etais en vacances à cette période, je leur ai demandé de repousser à septembre, ça ne les embetait pas. Je n'ai toujours rien et ils ne répondent pas aux mails que jeur envoie régulièrement........ C'est une commande importante et j'ai des craintes.......... Sont-ils sérieux d'après vous ?

oulà...

le délais me semble vraiment fort long..


ben peut être envoyer un courier par lettre recommandé avec la preuve de ton payement en leur demandant des news..enfin peut être l'as tu déjà fais?

Mais par mail,c'est bien dans un premier temps,mais ici,ça deviens quand même une affairre plus sérieuse donc si ce n'est pas fais,utilise peut être la voie du courrier recommandé


Courage!

Merci Michel, je vais encore attendre quelques jours et je vais faire ce que tu dis. J'espere que je ne vais pas perdre mes sous et ma commande car ça va aller mal.....

hummm peut-ètre sont-ils en vacances,est-ce que tes mails que tu envois te reviennent?? ou alors le prochain tu demande une confirmation de lecture,moi je n'ai jamais commandé avec eux comment les as tu payé avec paypal

Oui, j'ai payé avec paypal.......

Lemaxstore lequel sur le site http://www.lemaxstore.nl/index.php
si c'est celui la j'ai comme adresse mail info@lemaxstore.nl j'ai aussi demandé d'envoyer plus tard que prévu et ils l'ont fait je te conseille d'envoyer un mail chaque jour jusqu'à ce qu'ils répondent. C'est ce que j'ai du faire car ma commande était retournée chez eux le livreur ayant prétendu que mon adresse était fausse .... j'habite ici depuis 35 ans.
Je veux bien envoyer une note pour toi en néerlandais. J'avais un # de téléphone mais comme mon GSM a rendu l'ame je l'ai perdu.

lance une demande auprès de paypal avec eux tu es sur d'avoir une réponse

Voila, j'en suis a 4 mails envoyés a lemaxstore aujourd'hui...... Ils vont bien finir par en avoir marre de moi......
J'ai les coordonnées telephoniques de paypal mais c'est fermé a cette heure-ci, j'appellerai demain. Je viens de rechercher : la somme a été débitée le 19 mai, ça fera pile 4 mois demain........

Isa. tu envoi tes mails de quel messagerie ?

Soit mon mail du travail soit celui de la maison

La mienne a la maison, c'est AOL et au travail, c'est un autre FAI mais pas un hotmail

j'ai encore envoyé plusieurs mails aujourd'hui mais toujours aucune reponse. Demain, j'appelle Paypal et si je peux j'appelle ensuite Lemaxstore........

Voilà, j'ai appelé Paypal, ils ont retrouvé immédiatement la trace du paiement, m'ont conseillé de leur envoyé un nouveau mail dans lequel je les previens que si je n'ai pas de nouvelles aujourd'hui, je porte plainte au departement de la repression des fraudes pour escroquerie......
je commence a bouillir.....